O Escopo desta Política
Esta política aplica-se a todos os usuários da Taxi Corporativo NN, incluindo Passageiros e Motoristas (incluindo candidatos a Motoristas), e a todas as plataformas e serviços da Taxi Corporativo NN, incluindo nossos aplicativos, sites, funcionalidades e outros serviços (coletivamente, a “Plataforma Taxi Corporativo NN”). Lembre-se de que o uso da Plataforma Taxi Corporativo NN também está sujeito aos nossos Termos de Serviço.
As Informações que Coletamos
Quando você usa a Plataforma Taxi Corporativo NN, coletamos as informações que você fornece, informações de uso e informações sobre seu dispositivo. Também coletamos informações sobre você de outras fontes, como serviços de terceiros e programas opcionais nos quais você participa, que podemos combinar com outras informações que temos sobre você. Aqui estão os tipos de informações que coletamos sobre você:
A. Informações que Você nos Fornece
Registro de Conta. Quando você cria uma conta na Taxi Corporativo NN, coletamos as informações que você nos fornece, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento e informações de pagamento. Você pode escolher compartilhar informações adicionais conosco para o seu perfil de Passageiro, como sua foto ou endereços salvos (por exemplo, casa ou trabalho), e configurar outras preferências (como seus pronomes preferidos).
Informações do Motorista. Se você se candidatar a ser um Motorista, coletaremos as informações fornecidas em sua inscrição, incluindo nome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, foto do perfil, endereço físico, número de identificação governamental (como CPF), informações da carteira de motorista, informações do veículo e informações do seguro do carro. Coletamos as informações de pagamento que você nos fornece, incluindo números de roteamento bancário e informações fiscais. Dependendo de onde você deseja dirigir, podemos solicitar informações adicionais, como licenças comerciais ou de permissão, ou outras informações para gerenciar programas de direção relevantes para aquela localidade. Podemos precisar de informações adicionais de você em algum momento após você se tornar um Motorista, incluindo informações para confirmar sua identidade (como uma foto).
Informações de Contato de Emergência. Coletaremos a permissão da lista de contatos para listar os contatos ao adicionar os contatos de emergência para o aplicativo do usuário e do motorista.
Avaliações e Feedback. Quando você avalia e fornece feedback sobre Passageiros ou Motoristas, coletamos todas as informações que você fornece em seu feedback.
Comunicações. Quando você entra em contato conosco ou nós entramos em contato com você, coletamos qualquer informação que você fornecer, incluindo o conteúdo das mensagens ou anexos que você nos enviar.
B. Informações que Coletamos Quando Você Usa a Plataforma Taxi Corporativo NN
Informações de Localização. Grandes corridas começam com uma busca fácil e precisa. A Plataforma Taxi Corporativo NN coleta informações de localização (incluindo dados de GPS e WiFi) de forma diferente, dependendo das configurações do aplicativo Taxi Corporativo NN e das permissões do dispositivo, bem como se você está usando a plataforma como Passageiro ou Motorista:
Informações de Uso. Coletamos informações sobre o seu uso da Plataforma Taxi Corporativo NN, incluindo informações sobre as corridas, como data, hora, destino, distância, rota, pagamento e se você usou um código promocional ou de indicação. Também coletamos informações sobre suas interações com a Plataforma Taxi Corporativo NN, como nossos aplicativos e sites, incluindo as páginas e o conteúdo que você visualiza e as datas e horários de uso.
Informações do Dispositivo. Coletamos informações sobre os dispositivos que você usa para acessar a Plataforma Taxi Corporativo NN, incluindo modelo do dispositivo, endereço IP, tipo de navegador, versão do sistema operacional, operadora e fabricante, tipo de rádio (como 4G), preferências e configurações (como idioma preferido), instalações de aplicativos, identificadores de dispositivo, identificadores de publicidade e tokens de notificação push. Se você for um Motorista, também coletamos dados de sensores móveis do seu dispositivo (como velocidade, direção, altura, aceleração, desaceleração e outros dados técnicos).
Comunicações entre Passageiros e Motoristas. Trabalhamos com um terceiro para facilitar chamadas telefônicas e mensagens de texto entre Passageiros e Motoristas sem compartilhar o número de telefone real de nenhuma das partes com a outra. Mas, embora usemos um terceiro para fornecer o serviço de comunicação, coletamos informações sobre essas comunicações, incluindo os números de telefone dos participantes, a data e a hora e o conteúdo das mensagens SMS. Para fins de segurança, também podemos monitorar ou gravar o conteúdo de chamadas telefônicas feitas através da Plataforma Taxi Corporativo NN, mas sempre informaremos você antes de iniciar a chamada.
Contatos da Agenda Telefônica. Você pode configurar as permissões do seu dispositivo para conceder à Taxi Corporativo NN acesso à sua lista de contatos e permitir que a Taxi Corporativo NN acesse sua lista de contatos, por exemplo, para ajudar você a indicar amigos para a Taxi Corporativo NN. Se você fizer isso, acessaremos e armazenaremos os nomes e informações de contato das pessoas na sua agenda.
Cookies, Análises e Tecnologias de Terceiros. Coletamos informações por meio de “cookies”, pixels de rastreamento, ferramentas de análise de dados como o Google Analytics, SDKs e outras tecnologias de terceiros para entender como você navega pela Plataforma Taxi Corporativo NN e interage com os anúncios da Taxi Corporativo NN, para tornar sua experiência na Taxi Corporativo NN mais segura, para saber qual conteúdo é popular, para melhorar sua experiência no site, para veicular anúncios melhores em outros sites e para salvar suas preferências. Cookies são pequenos arquivos de texto que os servidores da web colocam no seu dispositivo; eles são projetados para armazenar informações básicas e ajudar sites e aplicativos a reconhecer seu navegador. Podemos usar cookies de sessão e cookies persistentes. Um cookie de sessão desaparece depois que você fecha o navegador. Um cookie persistente permanece após você fechar o navegador e pode ser acessado toda vez que você usar a Plataforma Taxi Corporativo NN. Você deve consultar seu(s) navegador(es) para modificar as configurações de cookies. Observe que, se você excluir ou optar por não aceitar cookies nossos, pode perder alguns recursos da Plataforma Taxi Corporativo NN.
C. Informações que Coletamos de Terceiros
Serviços de Terceiros. Serviços de terceiros nos fornecem informações necessárias para aspectos essenciais da Plataforma Taxi Corporativo NN, bem como para serviços, programas, benefícios de fidelidade e promoções adicionais que podem melhorar sua experiência na Taxi Corporativo NN. Esses serviços de terceiros incluem provedores de verificação de antecedentes, parceiros de seguros, provedores de serviços financeiros, provedores de marketing e outras empresas. Obtemos as seguintes informações sobre você desses serviços de terceiros:
Programas Empresariais. Se você usar a Taxi Corporativo NN por meio de seu empregador ou outra organização que participa de um de nossos programas empresariais Taxi Corporativo NN Business, coletaremos informações sobre você dessas partes, como seu nome e informações de contato.
Serviço de Concierge. Às vezes, outra empresa ou entidade pode solicitar uma corrida na Taxi Corporativo NN para você. Se uma organização solicitou uma corrida para você usando nosso serviço Concierge, eles nos fornecerão suas informações de contato e o local de partida e destino da sua corrida.
Programas de Indicação. Amigos ajudam amigos a usar a Plataforma Taxi Corporativo NN. Se alguém indicar você para a Taxi Corporativo NN, coletaremos informações sobre você dessa indicação, incluindo seu nome e informações de contato.
Outros Usuários e Fontes. Outros usuários ou fontes públicas ou de terceiros, como aplicação da lei, seguradoras, mídia ou pedestres, podem nos fornecer informações sobre você, por exemplo, como parte de uma investigação sobre um incidente ou para fornecer suporte a você.
Como Usamos Suas Informações
Usamos suas informações pessoais para:
Fornecendo a Plataforma Taxi Corporativo NN. Usamos suas informações pessoais para fornecer uma experiência intuitiva, útil, eficiente e valiosa em nossa plataforma. Para isso, usamos suas informações pessoais para:
Mantendo a Segurança e Proteção da Plataforma Taxi Corporativo NN e Seus Usuários. Fornecer a você uma experiência segura e protegida é o que impulsiona nossa plataforma, tanto na estrada quanto em nossos aplicativos. Para isso, usamos suas informações pessoais para:
Construindo e Mantendo a Comunidade Taxi Corporativo NN. A Taxi Corporativo NN trabalha para ser uma parte positiva da comunidade. Usamos suas informações pessoais para:
Fornecendo Suporte ao Cliente. Trabalhamos duro para fornecer a melhor experiência possível, incluindo suporte quando você precisar. Para isso, usamos suas informações pessoais para:
Melhorando a Plataforma Taxi Corporativo NN. Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência e fornecer novos e úteis recursos. Para isso, usamos suas informações pessoais para:
Respondendo a Processos e Requisitos Legais. Às vezes, a lei, entidades governamentais ou outros órgãos reguladores impõem demandas e obrigações sobre nós em relação aos serviços que buscamos fornecer. Nessa circunstância, podemos usar suas informações pessoais para responder a essas demandas ou obrigações.
Como Compartilhamos Suas Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Para fazer a Plataforma Taxi Corporativo NN funcionar, podemos precisar compartilhar suas informações pessoais com outros usuários, terceiros e provedores de serviços. Esta seção explica quando e por que compartilhamos suas informações.
A. Compartilhamento Entre Usuários da Taxi Corporativo NN
Passageiros e Motoristas.
Informações do Passageiro compartilhadas com o Motorista: Ao receber uma solicitação de corrida, compartilhamos com o Motorista o local de partida do Passageiro, nome, foto do perfil, avaliação, estatísticas do Passageiro (como número aproximado de corridas e anos como Passageiro) e informações que o Passageiro inclui em seu perfil (como pronomes preferidos). Após a partida e durante a corrida, compartilhamos com o Motorista o destino do Passageiro e quaisquer paradas adicionais que o Passageiro inserir no aplicativo Taxi Corporativo NN. Após o término da corrida, também compartilhamos eventualmente a avaliação e o feedback do Passageiro com o Motorista. (Removemos a identidade do Passageiro associada às avaliações e feedbacks quando compartilhamos com os Motoristas, mas um Motorista pode ser capaz de identificar o Passageiro que forneceu a avaliação ou feedback.)
Informações do Motorista compartilhadas com o Passageiro: Quando um Motorista aceita uma corrida solicitada, compartilhamos com o Passageiro o nome do Motorista, foto do perfil, pronomes preferidos, avaliação, localização em tempo real e a marca, modelo, cor e placa do veículo, bem como outras informações no perfil do Motorista na Taxi Corporativo NN, como informações que os Motoristas escolhem adicionar (como bandeira do país e por que você dirige) e estatísticas do Motorista (como número aproximado de corridas e anos como Motorista).
Embora ajudemos Passageiros e Motoristas a se comunicarem para organizar uma partida, não compartilhamos seu número de telefone real ou outras informações de contato com outros usuários. Se você relatar um item perdido ou encontrado para nós, buscaremos conectá-lo ao Passageiro ou Motorista relevante, incluindo o compartilhamento de informações de contato reais com seu consentimento.
Passageiros de Corridas Compartilhadas. Quando Passageiros usam uma corrida compartilhada da Taxi Corporativo NN, compartilhamos o nome e a foto do perfil de cada Passageiro para garantir a segurança. Os Passageiros também podem ver os locais de partida e destino uns dos outros como parte do conhecimento da rota durante o compartilhamento da corrida.
Corridas Solicitadas ou Pagas por Outros. Algumas corridas que você faz podem ser solicitadas ou pagas por outras pessoas. Se você fizer uma dessas corridas usando sua conta Taxi Corporativo NN Business Profile, um código ou cupom, um programa subsidiado (por exemplo, transporte ou governo), ou um cartão corporativo vinculado a outra conta, ou outro usuário solicitar ou pagar uma corrida para você, podemos compartilhar alguns ou todos os detalhes da sua corrida com essa outra parte, incluindo a data, hora, valor, avaliação dada, região da viagem e locais de partida e destino da sua corrida.
Programas de Indicação. Se você indicar alguém para a Plataforma Taxi Corporativo NN, informaremos a eles que você gerou a indicação. Se outro usuário indicou você, podemos compartilhar informações sobre seu uso da Plataforma Taxi Corporativo NN com esse usuário. Por exemplo, uma fonte de indicação pode receber um bônus quando você se junta à Plataforma Taxi Corporativo NN ou completa um certo número de corridas e receberia essas informações.
B. Compartilhamento com Provedores de Serviços de Terceiros para Fins Comerciais
Dependendo se você é um Passageiro ou um Motorista, a Taxi Corporativo NN pode compartilhar as seguintes categorias de suas informações pessoais para fins comerciais, a fim de fornecer a você uma variedade de recursos e serviços da Plataforma Taxi Corporativo NN:
Divulgamos essas categorias de informações pessoais para provedores de serviços para cumprir os seguintes fins comerciais:
C. Por Motivos Legais e para Proteger a Plataforma Taxi Corporativo NN
D. Em Conexão com Venda ou Fusão
Podemos compartilhar suas informações pessoais durante negociações ou em relação a uma mudança de controle corporativo, como uma reestruturação, fusão ou venda de nossos ativos.
E. Com Sua Autorização Adicional
Com sua permissão ou a seu pedido, podemos divulgar suas informações pessoais para interagir com um terceiro ou para outros fins.
Como Armazenamos e Protegemos Suas Informações
Retemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer a você e a outros usuários a Plataforma Taxi Corporativo NN. Isso significa que mantemos as informações do seu perfil enquanto você mantiver uma conta. Retemos informações transacionais, como corridas e pagamentos, por pelo menos sete anos para garantir que possamos realizar funções comerciais legítimas, como contabilidade para obrigações fiscais. Se você solicitar a exclusão da conta, excluiremos suas informações conforme estabelecido na seção “Excluindo Sua Conta” abaixo. Tomamos medidas razoáveis e apropriadas para proteger suas informações pessoais. Mas nenhuma medida de segurança é 100% eficaz, e não podemos garantir a segurança de suas informações, incluindo contra intrusões ou atos não autorizados de terceiros.
Seus Direitos e Escolhas em Relação aos Seus Dados
A Taxi Corporativo NN oferece maneiras de acessar e excluir suas informações pessoais, bem como exercer outros direitos de dados que lhe dão certo controle sobre suas informações pessoais.
A. Todos os Usuários
Inscrições por E-mail. Você pode cancelar a inscrição de nossos e-mails comerciais ou promocionais clicando em cancelar a inscrição nessas mensagens. Ainda enviaremos e-mails transacionais e relacionais sobre seu uso da Plataforma Taxi Corporativo NN.
Mensagens de Texto. Você pode optar por não receber mensagens de texto comerciais ou promocionais. Você também pode optar por não receber todas as mensagens de texto da Taxi Corporativo NN (incluindo mensagens transacionais ou relacionais). Observe que optar por não receber todas as mensagens de texto pode afetar seu uso da Plataforma Taxi Corporativo NN. Motoristas também podem optar por não receber mensagens específicas para motoristas enviando STOP em resposta a uma SMS de motorista. Para reativar as mensagens de texto, você pode enviar START em resposta a uma SMS de confirmação de cancelamento.
Notificações Push. Você pode optar por não receber notificações push através das configurações do seu dispositivo. Observe que optar por não receber notificações push pode afetar seu uso da Plataforma Taxi Corporativo NN (como receber uma notificação de que sua corrida chegou).
Informações do Perfil. Você pode revisar e editar certas informações da conta que escolheu adicionar ao seu perfil, fazendo login nas configurações da conta e no perfil.
Informações de Localização. Você pode impedir que seu dispositivo compartilhe informações de localização através das configurações do sistema do seu dispositivo. Mas, se você fizer isso, isso pode afetar a capacidade da Taxi Corporativo NN de fornecer a você todos os recursos e serviços.
Rastreamento de Cookies. Você pode modificar as configurações de cookies no seu navegador, mas, se excluir ou optar por não aceitar nossos cookies, pode perder alguns recursos da Plataforma Taxi Corporativo NN.
Não Rastrear. Seu navegador pode oferecer uma opção “Não Rastrear”, que permite sinalizar para operadores de sites e aplicativos e serviços que você não deseja que rastreiem suas atividades online. A Plataforma Taxi Corporativo NN atualmente não suporta solicitações de Não Rastrear.
Excluindo Sua Conta. Se você deseja excluir sua conta Taxi Corporativo NN, visite nossa página inicial de privacidade. Em alguns casos, não poderemos excluir sua conta, como se houver um problema com sua conta relacionado a confiança, segurança ou fraude. Quando excluímos sua conta, podemos reter certas informações para fins comerciais legítimos ou para cumprir obrigações legais ou regulatórias. Por exemplo, podemos reter suas informações para resolver reclamações de seguros em aberto, ou podemos ser obrigados a reter suas informações como parte de uma reivindicação legal em aberto. Quando retemos esses dados, fazemos isso de maneiras projetadas para evitar seu uso para outros fins.
Direito de Saber. Você tem o direito de saber e ver quais dados coletamos sobre você, incluindo:
Direito de Excluir. Você tem o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que coletamos de você (e direcionar nossos provedores de serviços a fazer o mesmo). No entanto, há várias exceções, que incluem, mas não se limitam a, quando as informações são necessárias para nós ou um terceiro fazer qualquer um dos seguintes:
Outros Direitos. Você pode solicitar certas informações sobre nossa divulgação de informações pessoais a terceiros para seus próprios fins de marketing direto durante o ano civil anterior. Essa solicitação é gratuita e pode ser feita uma vez por ano. Você também tem o direito de não ser discriminado por exercer qualquer um dos direitos listados acima.
Site: Você pode visitar nossa página inicial de privacidade para autenticar e exercer direitos através do nosso site.
Formulário de e-mail: Você pode nos escrever para exercer direitos. Para responder a alguns direitos, precisaremos verificar sua solicitação, solicitando que você faça login e autentique sua conta ou, de outra forma, verifique sua identidade fornecendo informações sobre você ou sua conta. Agentes autorizados podem fazer uma solicitação em seu nome se você lhes tiver dado procuração legal ou nos for fornecido prova de permissão assinada, verificação de sua identidade e confirmação de que você deu ao agente permissão para enviar a solicitação. Tempo e Formato de Resposta. Nosso objetivo é responder a uma solicitação de acesso ou exclusão de consumidores dentro de 45 dias após receber essa solicitação. Se precisarmos de mais tempo, informaremos você sobre o motivo e o período de extensão por escrito.
Dados de Crianças
A Taxi Corporativo NN não é direcionada a crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se descobrirmos que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, tomaremos medidas para excluir essas informações. Se você acredita que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco.
Links para Sites de Terceiros
A Plataforma Taxi Corporativo NN pode conter links para sites de terceiros. Esses sites podem ter políticas de privacidade diferentes das nossas. Não somos responsáveis por esses sites e recomendamos que você revise suas políticas. Entre em contato diretamente com esses sites se tiver dúvidas sobre suas políticas de privacidade.
Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos, à medida que a Plataforma Taxi Corporativo NN muda e a lei de privacidade evolui. Se a atualizarmos, faremos isso online, e, se fizermos alterações materiais, informaremos você através da Plataforma Taxi Corporativo NN ou por outro método de comunicação, como e-mail. Ao usar a Taxi Corporativo NN, você concorda com os termos mais recentes desta política.
Contate-nos
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre sua privacidade ou qualquer coisa nesta política, incluindo se precisar acessar esta política em um formato alternativo, incentivamos você a entrar em contato conosco.